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RÜCKGABE & UMTAUSCH

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem neuen Kauf rundum zufrieden sind.
Wenn es Ihnen nicht gefällt, senden Sie es zurück!

RÜCKGABERECHT

Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wir akzeptieren gerne ungetragene, ungewaschene, unveränderte oder unbenutzte Ware in verkaufsfähigem Zustand für eine volle Rückerstattung innerhalb dieses Zeitrahmens. Bitte erlauben Sie 5 Werktage, um die Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung erfolgt ist!

Twill Active ist nicht verantwortlich für verlorene Rücksendungen. Wir empfehlen eine Versandart mit Zustellnachweis oder Sendungsverfolgungsnummer.

Wir stellen derzeit keine Rücksendeetiketten für internationale Sendungen aus, Kunden sind für Rücksendungen und Kosten verantwortlich.

AUSTAUSCH 

Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Bitte befolgen Sie die Schritte zur Rückgaberichtlinie für die Artikel, die Sie umtauschen möchten, und besuchen Sie uns, um eine neue Bestellung für Ihre neuen Artikel aufzugeben.

ENDVERKAUFSARTIKEL

Alle Bodys, Unterwäsche oder Artikel, die mit "Endverkauf" gekennzeichnet sind, gelten als Endverkauf und können nach dem Kauf nicht zurückgegeben werden. TwillActive.com akzeptiert keine Rücksendungen für Drittanbieter.

ERSTATTUNG VON GESCHENKKARTEN

Käufe, die mit geteilter Zahlung (teils Geschenkkarte, teils andere Zahlungsmethode) bezahlt wurden, werden immer zuerst auf die Geschenkkarte(n) zurückerstattet. Ein etwaiger Restbetrag wird an die andere ursprüngliche Zahlung gezahlt.

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